MY SHURE ID

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跳转至常见问题：支持的应用程序新建ID登录问题维护帮助

使用My Shure ID（原“舒尔帐户”）进行登录的所有Shure应用程序已与集中身份和访问管理平台集成。这一出色系统可安全存储并管理My Shure ID信息，包括您的登录凭据、注册和用户详细信息、访问权限，以及您在各应用程序中向Shure授予的权限。

使用My Shure ID登录支持的Shure应用程序时，您本质上是通过我们的集中身份平台登录。这也意味着您可以在同一会话中继续访问其他支持的应用程序，无需重新输入凭据。这通常被称为“单点登录”。

您可以使用My Shure ID访问以下应用程序。请注意，部分应用程序对所有人开放（公开应用程序），而部分应用程序则仅面向授权的Shure合作伙伴与客户（受限应用程序）。

公开应用程序

转至应用程序登录页面并输入您的凭据即可。如果您还没有My Shure ID，可通过“注册”按钮新建ID。

注意：如果您首次使用现有My Shure ID访问新应用程序，可能会要求您提供使用该应用程序所需的其他信息。请输入您的详细信息，然后继续。信息将添加至您的现有帐户，下次登录时将不再询问。

受限应用程序

请联系舒尔客户支持以请求访问。我们将审核您的申请，在应用程序中为您注册，并在完成后通知您。如果你没有我的 Shure ID然而，我们将为您创建一个。完成所有设置后，您可以转到应用程序登录页面并输入您的凭据进行访问。

您可以通过注册我们的任意公开应用程序创建帐户。请参见自助设置。

Shure也可代表您创建帐户。当我们为没有My Shure ID的客户推出新应用程序时，或在受限应用程序中注册新合作伙伴时，Shure通常会代表您创建帐户。请参见自动设置。

重要提示：请勿使用通用或共享电子邮件地址设置My Shure ID（例如info@, contact@等），请勿与他人共享帐户。为保障您的账户安全，您的凭据应为本人独有，并与您的个人电子邮件地址关联。

自助设置

1. 在应用程序登录下方，单击注册，以新建ID。
2. 输入所需的注册信息（可能因应用程序而异），然后单击提交。
3. 在设置安全方法窗口中，单击电子邮件设置，以验证您的电子邮件地址。
4. 您将收到[email protected]自动发送的电子邮件。单击激活My Shure ID。激活链接将在 5 分钟后过期。（没有收到电子邮件？参见此处。）
5. 返回设置安全方法窗口，单击密码设置，以设置您的密码。输入两遍您的密码，并单击下一步。
6. 您的ID设置已完成。您将重定向并自动登录应用程序。

自动设置

1. Shure客户支持将依法使用您之前所提供的可用用户信息新建ID。我们将提前通知您。
2. 您将收到[email protected]自动发送的电子邮件。单击激活My Shure ID。激活链接将于7天后过期。（没有收到电子邮件？参见此处。）
3. 您将定向至新的浏览器窗口，以设置您的密码。输入两遍您的密码，并单击下一步。
4. 您的ID设置已完成。您将重定向至Shure网站。转至相关Shure应用程序，并使用您的凭据登录。

以下是您无法登录的一些常见原因：

1. 您的密码或用户名不正确。请参见如何重置我的密码？或如何找回我的用户名？
2. 您的帐户被锁定。请参见如何解锁我的帐户？
3. 您未成功完成My Shure ID设置。请参见如何重新发送验证/激活电子邮件？
4. 您未提供所需的用户信息，或您无权使用应用程序。请参见如何使用My Shure ID访问应用程序？
5. 浏览器缓存了过时的信息。请参见其他已知的登录问题。

如何重置我的密码？ 

在登录界面输入您的用户名。在后续的密码窗口中，单击忘记密码？。重新输入您的用户名（My Shure ID电子邮件地址），并单击通过电子邮件重置。您将收到一封自动发送的电子邮件。单击链接以重置您的密码。链接将于1小时后过期。记住，您的新密码应用于所有应用程序，而不只是您重置密码的应用程序。

没有收到密码重置电子邮件？

如果您没有收到重置电子邮件，您的账户可能尚未完全激活。如果您在第一次注册 "我的舒尔 ID "时没有成功完成激活过程，则会出现这种情况。您的电子邮件地址不会被识别，因此系统不会发送电子邮件。

另外，请确保您使用的是正确的电子邮件。您可能使用了不同的电子邮件地址创建了 "我的舒尔 ID"。

无论哪种情况，请 联系我们. 我们将检查您的账户电子邮件，并向您发送新的激活链接。

如何找回我的用户名？ 

如果您忘记了您设置My Shure ID所用的电子邮件地址，请联系Shure客户支持。提供您的全名和常用电子邮件地址，以便我们定位您的记录。

如何解锁我的帐户？

如果您重复输入错误密码（超过5次），您的帐户将被锁定。帐户将在15分钟后自动解锁，到时您可以重新尝试登录。

您也可以手动解锁帐户。在登录界面单击解锁账户？。输入您的电子邮件地址（My Shure ID用户名），选择通讯方式，并单击发送。您将收到一封自动发送的电子邮件。单击链接以解锁您的帐户。链接将于7天后过期。

如何重新发送激活邮件？ 

如果您没有收到用于设置My Shure ID的验证/激活电子邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹。请务必将[email protected]添加到您的通讯簿。

如果电子邮件已过期，或者您点击了链接但尚未设置密码来完成设置，请按照以下步骤操作：

自助设置：返回登录页面，输入您的电子邮件地址，并在设置安全方法窗口中请求另一封验证电子邮件。

自动设置：联系Shure客户支持，以重新发送激活电子邮件。

其他已知的登录问题

如果您之前能够访问应用程序，但现在遇到“无法登录”、“未授权”、“404”等错误消息，这可能是由于您的浏览器缓存了过时的信息。为解决此问题，请关闭所有浏览器窗口，然后在新（无痕浏览）窗口中重试。您也可以清除缓存。

强烈建议您在每次使用Shure应用程序后注销并关闭浏览器窗口，以避免此类问题。

您可以在下方找到有关如何管理和更新My Shure ID的更多信息。

如何合并多个ID？ 

如果您使用不同的电子邮件地址注册了不同的应用程序，您将有多个My Shure ID。请联系Shure客户支持，使用您的首选电子邮件地址将多个ID合并为一个ID。

如何编辑我的帐户？ 

请联系Shure客户支持以更新您的记录，包括您的电子邮件地址（即My Shure ID用户名）、姓名、公司名称、电话号码和帐户中存储的其他信息。请提供您当前的My Shure ID电子邮件地址和您想要更新的信息。

注意：如果您请求更新电子邮件地址，原电子邮件地址将收到一封自动发送的电子邮件通知，告知您已完成变更。

如何删除MY SHURE ID？ 

如果您不再使用我们的应用程序并想要删除您的ID和相关帐户，请联系Shure客户支持以获取支持。我们会将您提供的信息与记录中的已有信息进行匹配，以验证并处理您的删除请求。

如果您想要删除Shure收集的所有相关个人信息，请发送电子邮件至[email protected]联系我们。详情请查看我们的隐私政策。

MY SHURE ID收集并存储哪些信息？

根据您使用的应用程序，我们向您收集不同的信息。详情请查看我们的隐私政策（“3. 我们收集哪些信息？”）。

MY SHURE ID信息是否安全？ 

我们始终确保数据在收集、存储和传输时受到充分保护，并已实施适当的安全保障措施。请查看我们的隐私政策，详细了解我们如何处理您的数据并保护您的隐私权。

最后更新于 2023 年 11 月 7 日。