隐私政策

最近更新日期: 2020 年 6 月 26 日

A. 隐私政策

最近更新日期: 2020 年 6 月 26 日

Shure Incorporated 及其关联公司(统称为“Shure”或“我们”)致力于保护您的隐私。在本隐私政策(“政策”)中,我们将概述如何确保我们收集的个人数据的隐私性。

1. 谁控制您的个人数据的处理?

根据适用的数据保护法律的定义,本网站的“控制者”为:

苏州舒尔贸易有限公司上海分公司
[email protected]
中国上海市黄浦区天津路155号恒基名人商业大厦1501室
电话:+86 21 6389 8000
传真:+86 21 5385 5220

联系舒尔

2. 我们的数据隐私原则

Shure 承诺遵守以下原则:

  • 合法、公正和透明
  • 目的限制
  • 数据量最小化
  • 准确
  • 存储限制
  • 诚信和保密
  • 问责

3. 我们收集哪些信息?

与已识别或可识别身份的自然人有关的所有信息(例如,姓名、地址、电话号码、出生日期或电子邮件地址)均为个人数据。个人数据的处理包括收集、记录、使用、向第三方传输或删除数据等。

根据您与我们的互动,我们会从您那里收集不同的信息,其中包括个人数据。

3.1 您提供给我们的信息

Shure 收集您直接提供给我们的各种信息,例如通过以下渠道收集的信息:

  • 处理订单
  • 您通过在线表单或电子邮件向我们提交请求或进行咨询
  • 通过我们的网站、在贸易展览会和其他特别活动上、通过电话、在第三方社交媒体网站上通过邮件或电子邮件与我们进行任何通讯
  • 您参加 Shure 抽奖、比赛或调研
  • 您提交有关 Shure 产品的任何评论
  • 求职
  • 帐户和产品注册(包括保修注册)及帐户管理
  • 请求获取客户支持和技术协助
  • 产品注册

考虑到上述共享信息的方式,我们直接从您那里收集的数据类型包括:

  • 联系人数据 – 姓名、(工作)地址、电话号码、手机号码、传真号码、电子邮件地址和雇主信息
  • 客户帐户数据 – 登录凭据、收货地址、有关购买或和我们进行其他交易的信息
  • 人口统计信息,例如您的性别、年龄(范围)、生日
  • 食物过敏/偏好
  • 购买记录
  • 产品序列号
  • 有关 Shure 产品和服务的兴趣和意见
  • 您如何使用 Shure 产品和服务

3.2 我们通过网站上的自动方式收集的信息

  • 网站活动数据 – 例如 IP 地址、浏览器类型、浏览器语言、您访问网站时所处的州/省或国家/地区、下载的文件、点击操作等信息(有关更多信息,请参阅 "日志文件"、"网站分析"和"通过跟踪技术推送广告"章节)
  • 电子邮件活动数据 – 有关打开我们发送的电子邮件或我们共享的网络链接的信息
  • 位置信息 – 我们可能会从您的计算机上收集一般位置信息(例如您的 IP 地址的一部分、与 IP 地址相关的市/州和/或邮政编码)

3.3 我们从社交媒体和其他内容平台收集的信息

您可以通过社交媒体网站或在我们网站上通过与社交媒体网站集成的插件或应用程序之类的功能与我们互动。您也可以选择将您在我们的网站上注册的帐户关联到第三方社交媒体网站。当您在第三方社交媒体网站、插件或应用程序上或通过第三方社交媒体网站、插件或应用程序关联您的帐户或与我们互动时,您可以允许我们持续访问您的社交媒体帐户中的某些信息(例如,姓名、电子邮件地址、照片、性别、生日、帖子或您的“点赞”)。

如果您在通过社交媒体网站、插件或其他应用程序与我们的网站进行交互时发布信息,根据您的隐私设置,该信息可能会在互联网上广泛传播给您通过社交媒体网站与之建立联系的所有用户(例如 Facebook 上的“好友”)。您可以通过某些社交媒体网站上提供的隐私设置来控制您要共享哪些信息。若要详细了解如何自定义隐私设置以及第三方社交媒体网站如何处理您的个人信息,请参阅其隐私帮助指南、隐私声明和使用条款。

有关社交插件的更多信息,请参阅"社交插件一节。

3.4 我们通过比赛、抽奖或问卷收集的信息

我们有时可能会通过比赛、抽奖或通过我们的网站、社交媒体网站或现场(例如在贸易展览会、会展或其他特别活动上)提供给您的问卷请求获取个人数据。参加这些比赛或问卷调查是完全自愿的,您可以选择是否参加并因此披露该数据。请求获取的数据可能包括联系信息(例如,姓名和收货地址)和人口统计信息(例如,邮政编码、年龄)。联系信息将用于通知获奖者和奖项。问卷信息将用于监视或改善我们的产品和相关服务(包括本网站)的使用情况和用户满意度。

3.5 我们通过市场调查收集的信息

当您访问我们的网站或社交媒体网站或使用我们的应用程序或其他软件时,我们可能会不时要求您参加市场调查。我们还可能通过其他方式(例如,邮政信件或电子邮件)与您联系,或现场邀请您参加此类调查。

参加这些市场调查是完全自愿的,您可以选择是否参加并因此披露该数据。请求获取的数据可能包括联系信息(例如,姓名和电子邮件地址)、人口统计信息(例如,国家/地区、职业、年龄)、有关您如何使用 Shure 产品和服务的信息、对我们的产品和服务的反馈,以及您针对我们的产品和相关服务(包括支持)的未来产品开发和营销工作而提供的意见。

有关更多信息,请参见"我们如何进行市场研究?"一节。

3.6 我们从其他人那里收集的信息

我们可能会从第三方那里收集其他信息,例如人口和统计信息。这些第三方包括业务合作伙伴、营销人员、研究人员、分析师,以及我们可能根据您所归属的特定统计组而附加给您的其他第三方等。我们使用这些信息来推断您的兴趣,为您提供更多具有针对性的体验,以及改善我们的产品、分析和广告。

有关社交插件的更多信息,请参阅"Cookie"和"社交插件"一节。

我们可能会对从您那里收集的任何信息进行聚合和/或匿名化,使其无法再关联到您个人或您的设备,并且不再构成个人数据。我们可以将此类聚合/匿名数据用于任何目的,包括但不限于研究和营销目的,也可以与包括广告商、宣传合作伙伴和赞助商在内的任何第三方共享此类数据。

此外,在公司对公司的场合中,我们还可能从您的雇主或向您或您的雇主/您工作的公司出售我们产品的公司获得信息。在这种情况下,我们可能会收集以下类别的数据:业务联系人信息,例如姓名、公司名称、办公电话号码、办公电子邮件地址、办公手机号码、雇主以及需要使用您当前使用的音频设备开展的项目的相关信息。

我们也可能会从向您个人出售我们产品的公司获取信息。此信息可能包括以下数据类别:联系人信息,例如姓名、电子邮件地址、邮政地址。

4. 处理数据的目的和合法依据是什么?

我们出于下表中列出的目的处理您的个人数据。在适用欧盟或英国数据保护法的范围内,下表还根据 GDPR 法案确定了进行处理的法律依据和相关合法权益(如适用):

编号

处理目的

处理数据的合法依据

处理数据的合法权益说明(如适用)

1

提供我们的网站

合法权益

为了发展和促进我们的业务而提供互联网站,这是我们的合法权益。

2

以我们的使用条款为约束,为注册用户提供受保护的网站区域

履行合同

不适用

3

与您联系并向您提供您所需的信息,以及处理因此而产生的任何事宜

便于在签订合同或维护我们的合法权益之前根据您的要求采取措施

根据您的要求与您沟通并处理因此而产生的任何事宜,这是我们的合法权益。

4

接受您的采购订单并向您发送确认函

履行合同

不适用

5 与您联系并向您提供必要的信息,以激活软件或获取您或您的雇主/您所在公司从经销商处购买的其他产品/服务 便于在签订合同(如果您为自己购买软件)或维护我们的合法权益(如果您为第三方购买软件)之前根据您的要求采取措施 我们有合法的利益来履行我们对您的雇主/您所在的公司以及各自经销商的合同义务

6

能够在经您同意后,向您提供有关我们的服务和产品的直接营销通讯信息(包括通过电子邮件通讯)并有可能在您同意的情况下根据您的兴趣定制营销通讯

同意

不适用

7

帮助我们进一步发展我们的服务、商品和网站

合法权益

发展和改善我们的服务,从而维护和发展我们的业务,这是我们的合法权益。

8

通过我们的联合 CRM 工具有效管理 B2B 联系人(公司及其员工和代表,而不是消费者)(有关详细信息,请参阅“管理我们的 B2B 联系人”)一节

合法权益

有效地管理我们的 B2B 联系人,并将此信息分享给其他 Shure 关联公司和我们的分销合作伙伴(如果他们各自有正当的商业权益),这是我们的合法权益

9

通过开展调查和比赛来监控和改善用户对本网站的使用和满意度

合法权益

通过吸引用户和征求用户意见来发展和改善我们的服务,从而维护和发展我们的业务,这是我们的合法权益。

10

记录和评估有关使用本网站的网站活动数据,以便基于用户兴趣推送广告

合法权益

基于用户兴趣推送广告,即根据用户的个人兴趣向其展示广告,这是我们和我们的合作伙伴的合法权益。

11

收集有关本网站使用情况的统计信息(即网络分析)。

合法权益

分析我们网站的使用情况,以便不断改进并根据用户的需求定制网站,这是我们的合法权益。

12

使我们的用户能够通过社交插件推荐我们的网站或与他人共享有关我们网站的信息

合法权益

如果我们的用户启用社交插件,以此表示希望我们将数据传输到相应的社交网络,则我们有处理数据的合法权益。

13

确定突发事件并确保系统的安全性,包括检测和跟踪未经授权访问我们的 Web 服务器的行为或企图

遵守有关数据安全的法律义务及维护合法权益

解决突发事件,确保系统的安全性,以及检测和跟踪未经授权进行访问的行为或企图,这是我们的合法权益。

14

开展市场调查,以开发新产品和服务,并通过了解客户如何使用我们的产品和服务以及收集客户的一般反馈和意见来改善我们的营销和支持

合法权益

收集客户自愿提供的反馈和意见,以便开发新产品和服务并改善我们的营销和支持,这是我们的合法权益

15

维护和捍卫我们的权利

合法权益

行使和捍卫我们的权利,这是我们的合法权益。

16

遵守相关法律义务,例如保存会计记录。

履行法律义务

不适用

5. 日志文件(仅网站)

如上所述,我们可能会根据情况收集有关您的计算机和网站活动的信息,包括您的 IP 地址、操作系统和浏览器类型、您进入我们的网站时的来源网址及日期、访问时间和持续时间。

为了确定突发事件及出于安全原因(例如,调查攻击企图),我们将此类日志文件保存 7 至 10 天,然后将其删除。但对于作为证据而需要保留的日志文件,我们会直到最终解决相关事件后才将其删除,并且可能会针对具体案例将其转发给调查机构。

我们还会通过 Cookie 技术将此类日志文件用于网站分析和基于兴趣推送广告(请参阅 "Cookies"、"网站分析"和"通过跟踪技术推送广告"章节)。

6. Cookie

Shure 使用 Cookie 来增强性能以及改善用户访问网站的体验。我们的 Cookie 政策阐述了我们具体实施和管理 Cookie 的办法。

Cookie 是在您首次访问网站或页面时,由网站放置在您的计算机或移动设备上的小文本文件,用于提供购物功能、帮助分析网站的性能以及针对您的访问情况推荐内容。Cookie 将帮助该网站或其他网站在您下次访问时识别您的设备。

我们使用 Cookie 来记录浏览会话的存在,并汇总有关网站流量和网站交互的聚合数据,以便将来提供更加出色的网站体验和工具。我们可能会与第三方服务提供商签约,以协助我们更好地了解我们的网站访问者。大多数 Cookie 不会收集您的特有信息,而是会收集更多一般性信息,例如用户如何到达和使用我们的网站。但是,Cookie 可用来创建使用配置文件。有关此类情况的信息,请参阅本隐私政策(另请参阅 "日志文件", "网站分析" 和 "通过跟踪技术推送广告"章节)。

您可以自行选择在每次发送 Cookie 时让计算机发出警告,或者在大多数网络浏览器中,您可以通过浏览器设置选择禁用所有或部分 Cookie。另外,根据您使用的网络浏览器的类型和版本,您可以更改 Cookie 文件的属性,以便不使用或保存 Cookie。您也可以从硬盘中删除 Cookie。有关删除 Cookie 的更多信息,请与您的浏览器提供商联系。

和大多数网站一样,如果您拒绝接受 Cookie,则我们的某些服务可能无法正常运行(例如,您将无法登录到网站上的任何只有注册用户才能访问的区域)。由于拒绝接受 Cookie 而无法登录网站时,您仍然可以通过与客户服务联系来下订单。

有关 Cookie 的使用及其管理方式的更多信息,请参阅我们的 Cookie政策

7. 网站分析

我们需要获取有关网站流量和网站交互的聚合数据,以便将来能够提供更加出色的网站体验和工具。为此,我们使用本节中介绍的网站分析工具。这些工具不会收集 IP 地址,或者会在收集时进行匿名化处理,并且这些工具创建的任何配置文件仅包含聚合数据,除非我们已明确通知您并征求您的明确同意。提供这些工具的服务提供商通常不得使用代表我们收集的信息来帮助我们开展和改善业务,并且他们须遵照我们的指示行事。如果服务提供商可能出于自身利益使用所收集的数据,我们会通知您并征求您的同意。

阅读下文,您将了解各个工具提供商以及如何反对各个工具收集和处理数据。请注意,这些工具可能会使用名称为“选择退出”的 Cookie 来记住您的反对。此选择退出功能与设备或浏览器有关,因此对于当前使用的终端设备或浏览器有效。如果使用多个终端设备或浏览器,则必须在您使用的每台设备上和每个浏览器中选择退出。请注意,如果您从硬盘驱动器中删除所有 Cookie,您的“选择退出”选择可能不再起作用。

或者,您可以通过全面禁用 Cookie 来阻止通过网站分析工具创建使用配置文件。有关如何执行此操作的更多信息,请参阅 "Cookies" 或我们的 "Cookie政策"章节。

  • Google Analytics: Google Analytics 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA (“Google”)。您可以通过以下链接反对收集或处理您的数据https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Google Conversion Tracking: Google Conversion Tracking 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA (“Google”)。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:http://www.youronlinechoices.com/"
  • Facebook Signal: Facebook Signal 的提供商为 Facebook Inc.,位于 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook”)。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:http://www.youronlinechoices.com/
  • Facebook Pixel: Facebook Signal 的提供商为 Facebook Inc.,位于 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook”)。您可以在您的 Cookie 设置中停用 “第三方广告”Cookie 来反对收集或处理您的数据。
  • DoubleClick Floodlight: DoubleClick Floodlight 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA (“Google”)。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:http://www.youronlinechoices.com/
  • Global Site Tag: Global Site Tag 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA (“Google”)。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Bing Universal Event Tracking: Bing Universal Event Tracking 的提供商为 Microsoft Corporation,位于 One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:http://www.youronlinechoices.com/
  • OWAPro: OWAPro 的提供商为 Hurra Communications GmbH,位于 Wollgrasweg 27, 70599 Stuttgart, Deutschland(“Hurra”)。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:http://ssl.hurra.com/opt-out?cid=4687&ln=en
  • Lucky Orange Web Analytics Service: Lucky Orange Web Analytics Service 的提供商是 Lucky Orange, LLC,位于 8680 w. 96th Street, Suite 200, Overland Park, KS 66212, USA。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:https://privacy.luckyorange.com/
  • Pardot Tracking Code: Pardot Tracking Code 的提供商为 Salesforce,位于 The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 91405。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:https://www.salesforce.com/company/privacy/full_privacy/
  • 百度统计: 百度统计的提供商为北京百度网讯科技有限公司,位于中国北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据:https://tongji.baidu.com/web/help/article?id=330&type=0

8. 通过跟踪技术推送广告(仅限网站)

我们在本网站上使用跟踪技术,通过分析您在我们网站上的行为来更好地了解您的偏好,并向您提供与您的兴趣更相符的产品或服务。为此,我们可能会与第三方服务提供商签约,以协助我们更好地了解我们的网站访问者。我们针对此目的而使用的工具不收集 IP 地址,或者会在收集时进行匿名化处理,或者专门作为收集 IP 地址向您披露。

阅读下文,您将了解各个工具提供商以及如何反对各个工具收集和处理数据。请注意,这些工具可能会使用名称为“选择退出”的 Cookie 来记住您的反对。此选择退出功能与设备或浏览器有关,因此对于当前使用的终端设备或浏览器有效。如果使用多个终端设备或浏览器,则必须在您使用的每台设备上和每个浏览器中选择退出。请注意,如果您从硬盘驱动器中删除所有 Cookie,您的“选择退出”选择可能不再起作用。

或者,您可以通过全面禁用 Cookie 来阻止通过广告跟踪技术创建使用配置文件。有关如何执行此操作的更多信息,请参阅 "Cookies" 或我们的 "Cookie政策"章节。

  • Google Remarketing: Google Remarketing 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, 94043 USA (“Google”)。您可以在此处找到有关此工具的更多信息: https://support.google.com/adwords/answer/2453998?hl=en 。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据: http://www.youronlinechoices.com
  • Doubleclick: Doubleclick 的提供商为 Google Inc.,位于 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”)。您可以在此处找到有关此工具的更多信息: https://www.doubleclickbygoogle.com 。您可以访问以下链接,通过此工具反对收集或处理您的数据: http://www.youronlinechoices.com/
  • Facebook Pixel: Facebook Signal 的提供商为 Facebook Inc.,位于 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook”)。您可以在您的 Cookie 设置中停用“第三方广告”Cookie 来反对收集或处理您的数据。

9. 社交插件(仅限网站)

本网站使用以下提供商的社交插件(“插件”):

不同插件提供商在下文统称为“插件提供商”。

为了在用户访问我们的网站时增强对用户数据的保护,我们使用“双击解决方案”嵌入插件。这意味着当您访问本网站的页面时,与相应插件提供商服务器的连接尚未建立。

仅当您激活插件时,您的网络浏览器才会与相应插件提供商的服务器建立直接连接。因此,即使您在提供商网站未保留用户帐户或未登录,插件提供商也会收到您的网络浏览器已访问我们网站相应站点的信息。日志文件(包括 IP 地址)直接从您的网络浏览器传输到相应插件提供商的服务器,并且可能会存储在该服务器(有关日志文件的更多信息,请参阅 "日志文件" 一节)。该服务器可能位于欧盟或欧洲经济区以外(例如,位于美国)。

如果您不希望插件提供商接收、保存和使用通过本网站收集的数据,则勿使用相应的插件。您也可以通过浏览器加载项阻止插件加载(称为脚本拦截)。

有关数据收集的目的和范围、插件提供商对数据的处理和使用,以及您享有的有关更改设置以保护数据的权利和选择的更多信息,请参阅相应提供商(请参见上文)的隐私声明。

10. 管理我们的 B2B 联系人

本节介绍如何处理与我们的 B2B 联系人(公司及其员工或代表,而非消费者)有关的信息。

10.1 一般信息和共同控制

通过一个基于云的通用应用程序(“CRM 工具”),我们与我们在美国的母公司 Shure Incorporated 以及一些支持我们开展销售和咨询活动的关联公司和合作伙伴(“参与实体”)共同管理我们的业务关系。要获取参与实体的最新列表,可以发送请求至 [email protected] 位于欧洲经济区以外且有权访问欧盟成员国居民的个人数据的各个参与实体必须签署欧盟委员会针对向第三方传输个人数据而提供的《控制者到控制者的数据转移示范条款》(Controller to Controller Model Clauses)。因此,他们都必须遵守本政策以及适用的数据隐私法律中概述的数据隐私原则。有关更多信息,请参阅 "将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区"一节。

输入到 CRM 工具中的数据存储在云端,并且通常可由所有参与实体基于正当的业务原因而进行处理,但是处理者仅限于为了完成其任务而需要使用此信息的人员(即,具有“知情需要”的市场营销和销售部门)。

在处理这些数据时,我们及相关的参与实体为 GDPR 第 26 条所定义的共同控制者,因此针对与 CRM 工具有关的处理活动,我们与相关参与实体签订了共同控制者协议。

该 CRM 工具由美国 Salesforce Inc. (“Salesforce”)提供,该公司充当代表参与实体处理数据的处理者。Salesforce 已通过欧盟-美国隐私保护盾认证。

10.2 CRM 工具的目的和合法依据是什么?

我们的 CRM 工具促使我们和其他参与实体能够按照数据保护法的要求,促进和改善与业务合作伙伴之间的沟通。它使我们有机会能够与任何参与 Shure 产品营销和销售活动或为 Shure 产品提供咨询服务或技术支持的人员共享他们需要的重要联系信息。这样一来,我们可以通过更有效的方式与业务合作伙伴联系,同时确保我们存储的有关此类业务联系人的个人数据一致、准确。

此类处理活动以我们享有的合法权益为合法依据:有效地管理我们的 B2B 联系人,并将此信息分享给其他 Shure 关联公司和我们的分销合作伙伴(如果他们各自有正当的商业权益),这是我们及其他参与实体的合法权益。

为了能够向您提供有关我们提供的服务和产品的直接营销通讯信息(包括通过电子邮件通讯提供这些信息),我们将按照适用法律的要求事先征求您的同意,或者若法律不要求征求您的同意,我们将在您不反对此类营销通讯的前提下以我们在直接营销方面享有的合法权益为合法依据。

10.3 哪些类别的个人数据的处理涉及到 CRM 工具?

我们在该工具中输入以下类别的数据:业务联系人信息,例如姓名、公司名称、办公电话号码、办公电子邮件地址、办公手机号码、雇主、历史事件描述、偏好管理、创建者和修改后的联系信息。

如果我们提供咨询服务或技术支持,我们也可能会输入有关需要用到音频设备(例如,“会议室设备”)的当前项目的信息,以及有关您或您目前工作的公司过去在购买 Shure 产品时的卖家的信息(如果可用)。

10.4 我们的信息来源有哪些?

通常,我们直接从您那里收集您的个人数据(例如,当您向我们提供名片或向我们发送电子邮件时)。

此外,我们还可能从您的雇主或向您或您的雇主/您工作的公司出售我们产品的公司获得信息。在这种情况下,我们可能会收集以下类别的数据:业务联系人信息,例如姓名、公司名称、办公电话号码、办公电子邮件地址、办公手机号码、雇主以及需要使用您当前使用的音频设备开展的项目的相关信息。

10.5 您拥有哪些权利?

您具体享有的权利包括在任何时候基于与您的特定情况有关的理由,反对基于我们的合法权益处理您的个人数据,以及在任何时候反对出于营销目的处理您的个人数据。显示/隐藏信息另请参阅 "有关您的反对权的信息"一节。

如果我们基于您作出的同意处理特定信息,则您也有权随时撤回此类同意。撤回您的同意不会影响在撤回之前基于同意而完成的处理活动的合法性。

有关您的权利的更多信息,请参阅 "您享有哪些权利以及如何行使这些权利?"一节

10.6 谁负责处理我作为数据主体行使的权利?

如果您作为数据主体而针对通过我们的 CRM 工具处理您的个人数据行使任何权利,则每个参与实体都有责任满足您的权利。因此,如果您要访问您存储在 CRM 工具中的数据,或者要反对接收营销通讯信息,则可以联系经常和您往来的参与实体。

除此之外,您随时可以与我们的 CRM 工具单一联系人联系(有关联系方式,请参阅 "单一联系人"一节)。

10.7 谁负责向我提供 GDPR 第 13 条和第 14 条提及的信息?

在 GDPR 第 13 条和第 14 条中提及的信息(例如,处理目的和存储期限)将由最先在 CRM 工具中输入您的数据的实体提供给您。

除此之外,如果您对此有任何疑问,您随时可以与我们的 CRM 工具单一联系人联系(有关联系方式,请参阅 "单一联系人" 一节)。

10.8 单一联系人

如果您对我们的 CRM 工具及其使用方式有任何疑问、疑虑或不满,要更改您的营销偏好或更新我们持有的有关您的信息,或者有任何其他与隐私相关的请求,请联系我们为此安排的单一联系人:

11. 我们如何开展市场调查?

11.1. 一般信息和数据控制者

参加这些市场调查是完全自愿的,您可以选择是否参加并因此披露个人数据。请求获取的数据可能包括联系信息(例如,姓名和电子邮件地址)、人口统计信息(例如,国家/地区、职业、年龄)、有关您如何使用 Shure 产品和服务的信息、对我们的产品和服务的反馈,以及您针对我们的产品和相关服务(包括支持)的未来产品开发和营销工作而提供的意见。

您在市场调查中提供的个人数据的控制者将始终是在相应市场调查中明确向您说明充当控制者的实体。

11.2 市场调查的目的和合法依据是什么?

从您那里收集信息的 Shure 实体(数据的控制者)将处理您在这些市场调查中提供的个人数据,以帮助 Shure 公司集团开发新产品和服务,并通过了解客户如何使用我们的产品和服务以及收集客户的一般反馈来改善我们的营销和支持。

您针对市场调查问题提供的回答和信息将特别用于通过分析聚合数据来发现趋势。此外,您的回答以及与您如何接触到该调查有关的信息将用于管理调查,也可能用于与您沟通调查情况,以及通过激励来促使您完成调查。此外,您的回答以及与您如何接触到该调查有关的信息也可能会在经过评估后用于将来的市场调查,包括用于决定将来在开展特定市场调查时是否要邀请您参加。

合法依据是各自控制者的合法权益:收集客户自愿提供的反馈和意见,以帮助 Shure 公司集团开发新产品和服务并改善其营销和支持,这是他们的合法权益。

为了能够与您联系并询问您是否愿意参加市场调查(包括以电子邮件的方式联系),我们将按照适用法律的要求事先征求您的同意,或者若法律不要求征求您的同意,我们将在您不反对此类联系的前提下以我们在开展市场调查方面享有的合法权益为合法依据。

我们会将您在市场调查中提供的信息存储一段时间,以便达成相应调查的目的,但最长不会超过在完成调查后四年。如果我们在获得您的同意后就市场调查事宜与您联系,而您撤回了您的同意或要求我们删除您的个人数据,则我们将对您过去在市场调查中提供给我们的信息进行匿名化处理。但是,出于保存证据的原因,我们会继续将您以前作出的同意(如果有)存储一段时间(通常是两年)。

11.3 我们是否共享和披露您的数据?

作为数据控制者的 Shure 实体不会将您在市场调查中提供的任何个人信息披露给任何第三方,包括其他 Shure 集团实体。

但是,控制者将邀请服务提供商专门提供调查软件平台(创建和分发调查、分析和报告调查数据、管理完成调查的受访者的信息)。控制者还可能邀请服务提供商提供有限的服务,例如包装、邮寄和交付产品。相应的服务提供商充当数据处理者,仅代表控制者处理个人数据。此外,他们仅会获得提供相应服务所需的信息。有关更多信息,请参阅 "服务提供商"一节,有关可能向欧洲经济区以外的其他国家/地区的服务提供商传输数据的信息,请参阅 "将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区"一节。

11.4 您拥有哪些权利?

您具体享有的权利包括在任何时候基于与您的特定情况有关的理由,反对基于我们的合法权益处理您的个人数据,以及在任何时候反对出于营销目的处理您的个人数据。另请参阅 "有关您的反对权的信息" 一节。

如果我们基于您作出的同意与您联系并邀请您参加更多市场调查,则您也有权随时撤回此类同意。撤回您的同意不会影响在撤回之前基于同意而完成的处理活动的合法性。

有关您的权利的更多信息,请参阅 "您享有哪些权利以及如何行使这些权利?" 一节。

12. 我们如何共享和披露您的个人数据?

除非本隐私政策另有规定,否则我们不会出售、交易您的个人数据或将其以其他方式传输给外部方。您的个人数据可能会传输给以下类别的接收者:

12.1 服务提供商

我们向代表我们开展服务的选定第三方提供对您的个人数据的访问权限或共享您的个人数据。这些第三方可能参与的活动包括向您交付我们的产品、数据托管、催收欠款、分析等(请参阅下方的列表)。我们已经与此类提供商签订了合同,要求他们至少与 Shure 一样遵守同等严格的数据隐私规则。他们仅以数据处理者的身份代表我们处理数据,并遵照我们的指示行事。我们会将您的数据披露给以下类别的服务提供商:

  • 运送和支付服务提供商(运送和支付),德国、英国、荷兰;
  • 客户管理(催收欠款),德国、英国;
  • 联系人表单提供商(处理客户联系人),美国;
  • IT 服务提供商(托管服务),德国、爱尔兰、新加坡、美国;
  • CRM 工具提供商(美国、瑞士);
  • 新闻通讯服务提供商(处理新闻通讯),美国;
  • 网站分析工具(网站分析)提供商,美国,另请参阅"网站分析"一节;
  • 地图,基于位置的服务提供商,美国、中国;
  • 调查软件平台(创建和分发调查、分析和报告调查数据、管理完成调查的受访者的信息),美国;
  • 内容交付网络提供商,美国
  • 美国通信平台提供商
  • 产品的包装、邮寄和交付,美国、中国、德国、英国、俄罗斯、迪拜、香港、日本、新加坡、墨西哥。

有关传输至欧洲经济区以外其他国家/地区的服务提供商的信息,请参阅 "将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区"一节。

12.2 关联公司

出于本隐私政策中所述的目的,我们将和 Shure 全球集团的其他实体(如下所述的关联公司)共享您的个人数据。但是,Shure 集团内的所有关联公司均已签署欧盟委员会针对向第三方国家/地区传输个人数据而提供的《控制者到控制者的数据转移示范条款》。因此,所有 Shure 实体都必须遵守本政策以及适用的数据隐私法律中概述的数据隐私原则。有关更多信息,请参阅 "将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区"一节。

在这里可以找到此处所述的关联公司,包括其分支机构。

12.3 第三方

我们还可能将您的个人数据披露给受信任的第三方,这些第三方协助我们开展业务或为您提供服务以及履行您的订单,但前提是其同意对这些信息保密。我们可能会向以下类别的第三方披露您的个人数据:

  • 与我们受信任的分销合作伙伴共同管理 B2B 联系人时(有关详细信息,请参阅 "管理我们的 B2B 联系人"一节);
  • 将货物运送至邮政服务提供商时;
  • 在基于法律要求或正当商业权益的前提下,在进行审计或调查时提供给外部审计员;
  • 在遵守适用法律的前提下,我们与新的业务所有者进行并购时;
  • 当我们需要遵从法律、法令、法规或专业标准的要求,或者回应传票、搜查令或其他法律要求,以便对执法机构或其他政府官员的要求做出回应时。

有关传输至欧洲经济区以外其他国家/地区的第三方的信息,请参阅 "将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区"一节。

13. 将您的数据传输到欧洲经济区以外的国家/地区

我们还会将个人数据传输给位于欧洲经济区(“EEA”)以外其他国家/地区的服务提供商、关联公司或其他第三方。 在这种情况下,我们确保在传输之前,欧盟委员会已认定该第三方国家/地区能够确保提供充分的保护( GDPR 第 45 条,例如瑞士)或在传输时实施适当的保护措施进行保护,例如,通过接收者自行完成“欧盟-美国隐私保护盾”认证( GDPR 第 45 条,仅适用于位于美国的接收者)或与接收者签订欧盟提供的标准数据保护条款( GDPR 第 46 条)。 在特定情况下,我们可能还会要求您针对传输活动作出明确同意( GDPR 第 49 条)。

您可能还会收到有关第三方国家/地区接收者的简要信息以及有关适当或适宜保护措施的副本。请参阅在 "联系我们"一节提供的详细信息。

14. 我们会将您的个人数据保留多长时间?

只要是因为提供本网站及其相关服务而需要,或者只要我们拥有继续存储您的数据的合法权益,我们就会存储您的数据。在任何其他情况下,我们会删除您的个人数据,但合同或法律(例如,税法或商法)要求保留一段期限期的数据除外(例如,发票)。我们保留您的个人数据的期限如下:

  • 客户帐户数据:从业务/合同关系终止之日起 10 年
  • 潜在客户数据:自最后一次与潜在客户接触后 6 年
  • 用户数据:结束使用后 2 年
  • 与营销活动有关的数据:完成营销活动后 2 年
  • 元数据和通讯数据:结束通讯后 2 年
  • CRM 工具中的数据:结束通讯后 4 年
  • 市场调查:完成调查后 4 年

15. 您享有哪些权利以及如何行使这些权利?

您拥有以下权利:

  • 访问权:您有权要求我们提供关于是否正在处理您的个人数据的确认书,并有权访问我们正在处理的您的个人数据。
  • 更正权:您还有权要求立即更正与您有关的任何不准确的个人数据,并有权要求填写您的任何不完整的个人数据。如果我们已将您的个人数据传输给第三方,我们将按照法律要求向该第三方告知有关更正和填写此类信息的情况。
  • 删除权(“被遗忘权”):您有权要求立即从我们这里删除您的个人数据,且如果以下任一理由成立,我们有义务删除您的个人数据,不得无故拖延:
    • 就收集或处理数据的目的而言,不再需要使用您的个人数据;
    • 对您的个人数据进行处理完全以您作出同意为依据,而您已撤回同意;
    • 您反对直接营销;
    • 您基于与您的特定情况有关的理由,反对基于我们的合法权益处理您的数据,并且不存在更加优先的正当理由处理您的数据;
    • 您的个人数据被非法处理;
    • 为了履行法律义务而必须删除您的个人数据

如果我们已将您的个人数据传输给第三方,我们将按照法律要求向该第三方告知有关删除此类信息的情况。

请注意,您的删除权受到限制。例如,我们不得删除我们必须依法存储(即,存在法定保留期)的数据。此外,如果我们需要存储数据以确立、行使或捍卫法律索赔权,则您的删除权不适用。

  • • 限制处理的权利:在以下情况下,您有权限制我们处理您的个人数据
    • 您对个人数据的准确性提出异议,直到我们采取充分的措施来纠正或证实其准确性;
    • 数据处理过程违法,但您不希望我们删除数据;
    • 就处理目的而言,我们不再需要使用您的个人数据,但是您需要使用这些数据来确立、行使或捍卫法律索赔权;或者
    • 在未确认我们是否有令人信服的正当理由继续处理您的数据之前,您反对基于我们的合法权益进行处理(请参见下文)。

如果个人数据受到此类限制,我们将仅在经您同意后或在非常有限的范围内处理该数据,例如,用于确立、行使或捍卫法律索赔权。

  • 反对权:您有权随时基于与您的特定情况有关的理由,反对基于我们的合法权益处理您的个人数据。您也有权随时反对出于营销目的而处理您的个人数据。另请参阅 "有关您的反对权的信息"一节。
  • 数据携带权:如果我们以您作出同意或为履行您作为当事方的合同所需这一事实作为处理您的数据的合法依据,并且您已经提供了个人数据并通过自动方式进行了处理,则您有权以结构清晰、常用且机器可读的形式获取您提供给我们的所有此类个人数据,并且还有权要求我们在技术可行的情况下将其传输给其他控制者。
  • • 撤回同意的权利:如果我们基于您作出同意来处理特定信息,并且您已同意我们处理数据,则您有权随时撤回该同意。撤回您的同意不会影响在撤回之前基于同意而完成的处理活动的合法性。

向监管机构提交投诉的权利:您有权向监管机构提交投诉。具体而言,您可以向在您的居住地或所在州具有适当管辖权的监管机构或对我们具有适当管辖权的(主要)监管机构提出上诉。您可以与我们联系,以行使与通过我们的网站处理数据有关的权利,具体联系方式位于 "联系我们" 一节中。针对此目的,请确保我们可以清晰地识别您个人的身份。

若要详细了解您可以如何行使与通过我们的 CRM 工具处理数据有关的权利,请参阅 "谁负责处理我作为数据主体行使的权利?"一节。

要行使与任何 Shure 集团公司处理您的数据有关的权利,您也可以通过以下方式与我们联系: [email protected]

16. 您是否必须向我们提供您的数据?

您无需向我们透露您的个人数据也可以访问我们的网站。但是,如果是出于注册目的,则您必须向我们提供为订立和履行合同而需要的个人数据(例如,姓名、地址、电子邮件地址);我们用星号 * 标记这些必填信息。如果您决定不向我们提供此类信息,很遗憾,您将无法注册,也无法使用任何需要注册后才能使用的服务。

17. 我们如何保护您的信息?

我们采取防范措施来保护您的信息。当您通过网站提交敏感数据时,您的在线和离线数据均受到保护。

无论我们在哪里收集敏感数据(例如,信用卡数据),此类数据都会加密并以安全的方式传输给我们。要确认这一点,您可以在网络浏览器底部查找闭合的锁形图标,或在网址的开头查找“https”。

我们不仅通过加密来保护在线传输的敏感数据,也保护您的离线数据。只有为开展特定工作(例如,账单或客户服务)而需要使用此类信息的员工才能获得访问个人数据的权限。 我们将存储个人数据的计算机/服务器存放在安全的环境中。

18. 其他网站的链接

本网站包含其它网站的链接。请注意,我们对此类其他网站的内容或隐私规范不承担任何责任。 我们建议用户在离开我们的网站时要留意,并阅读任何其他收集个人数据的网站的隐私声明。

19. 更改我们的隐私政策

我们保留随时修改本隐私政策以反映法律变更、我们的数据收集和使用规范变更或技术进步的权利。我们将在我们的网站上发布修订后的隐私政策。 如果我们对政策进行重大更改,我们将根据法律要求向您发出适当的通知。我们的注册用户将提前收到变更通知。

20. 联系我们

如果您对我们遵守本隐私政策和数据保护法律的情况有任何疑问、疑虑或不满,我们建议您首先使用网站的 "联系我们" 工具与我们联系。

您也可以通过以下方式与我们联系:

苏州舒尔贸易有限公司上海分公司
[email protected]
中国上海市黄浦区天津路155号恒基名人商业大厦1501室
电话:+86 21 6389 8000
传真:+86 21 5385 5220

B. 有关您的反对权的信息

反对直接营销的权利

您可能随时反对出于直接营销目的而处理您的个人数据。 请注意,由于组织安排上的原因,我们可能在您提出反对之前已经在活动范围内使用了您的部分数据。

反对基于合法权益处理数据的权利

在适用欧盟或英国数据保护法的范围内,根据 GDPR 法案的规定,您有权随时基于与您的特定情况有关的理由,反对以合法权益为合法依据而处理您的个人数据。

您可以将您的反对请求提交至:

苏州舒尔贸易有限公司上海分公司
[email protected]
中国上海市黄浦区天津路155号恒基名人商业大厦1501室
电话:+86 21 6389 8000
传真:+86 21 5385 5220