固件

固件更新是电子设备维护的一部分。

为什么要更新舒尔产品上的固件
  • 确保舒尔硬件和软件的功能和互操作性
  • 可能包括新功能和附加功能
  • 提供小修补程序或修补程序
你需要什么
  • 具有Internet连接的计算机
  • 舒尔更新实用软件 (可以 在此注册)
  • 要更新的舒尔硬件
  • 将舒尔设备连接到计算机的电缆
  • 一次连接多个设备的网络交换机(仅限以太网设备)

下载新固件

将固件下载到SUU后,如果您的系统无法上网,则可以线下更新设备。要下载最新的固件版本,请打开舒尔更新实用程序。

  1. 单击窗口顶部的更新按钮打开下载管理器。注意:此按钮将被标记为。 注意:此按钮将标记为 "检查更新..." 或 "[#] 可用更新"
  2. 从下载管理器中选择所需的固件版本。提示:右上角的下拉列表允许您快速全选或全选。
  3. 单击下载,然后关闭下载管理器。已下载的固件已列出,可以在“固件”选项卡中查看和管理。

将设备或网络交换机连接到计算机

更新设备固件时需要有线连接。

网络交换机可以同时连接多个设备。不需要“星型”配置,但强烈建议使用。

将单个设备上的以太网或USB端口直接连接到计算机。

输入电缆类型

RJ45以太网
RJ45以太网
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-到-micro-USB
USB-到-micro-USB

要验证设备是否正确连接:

  • 打开舒尔更新实用程序上的“更新设备”选项卡。
  • 确认列表中显示所有连接的设备

如果没有任何设备显示:

  • Check all physical connections
  • 确保所有设备都已通电
  • 请参阅SUU用户指南的故障排除部分。

发送更新

推送至已连接的设备

下载固件后,关闭下载管理器返回主窗口。在“更新设备”选项卡中,将预选要更新的所有项目。

要更改发送的固件版本,请双击要安装的版本列中的设备行。检查所有要更新的设备并选择正确的版本后,单击发送更新…

警告:在固件更新期间,不要关闭、拔下或断开系统连接。如果发生中断,请将设备重新连接到计算机,然后再次发送相关更新。

推送至无线组件

固件更新可能包括相关无线组件的固件。某些系统支持在联网充电站对接时对发射器进行更新。其他可以通过USB直接连接到您的计算机。这些系统可以连接到您的计算机并通过SUU进行更新。

未通过SUU更新的无线组件使用红外端口将更新从主机设备发送到无线组件。要启动红外更新:

  • QLX-D发射机固件更新

    将相应的固件包下载到接收机:

    • HH BP = 手持式或腰包式发射机固件
    • BN GN = 鹅颈或界面发射机固件
    1. 在接收机上,按住“Enter”(确定)按钮并同时按“menu”(菜单)按钮,以访问“Advanced”(高级)菜单。使用“menu”(菜单)按钮导航至更新菜单。
    2. 按“Enter”(确定)按钮开始更新。
    3. 当红色红外LED闪烁时,将接收机与发射机红外同步端口对准。红色LED将保持点亮状态,表示对准无误,然后系统将自动开始下载。
    4. 更新期间保持对准,并在接收机屏幕上监测下载进度(0至100%)。
    5. 更新完成后,接收机显示屏上会显示“TX Update good”(发射机更新成功)。如果屏幕上显示“Err.009”(错误009),请使用与接收机上固件相匹配的发射机类型再次进行更新。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • ULX-D发射机固件更新
    1. 在接收机上,转到“DEVICE UTILITIES”(设备实用程序) chevron_right “TX FW UPDATE”(发射机固件更新)。
    2. 将相应的固件包下载到接收机:
      • HH BP = 手持式或腰包式发射机固件
      • BN GN = 鹅颈或界面发射机固件
    3. 将发射机侧放并对准红外端口。
    4. 按下接收机上的“ENTER”(确定)按钮,开始下载到发射机。整个下载过程需要50秒或更长时间,在此期间,必须保持对准红外端口。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • GLX-D发射机固件更新

    使用USB转Micro-USB线缆,将设备连接到计算机。像更新任何其他连接设备一样,通过SUU更新固件。

  • Axient Digital发射机固件更新

    先将固件下载到发射机,然后将各个发射机更新到相同的固件版本,确保实现稳定运行。

    1. 在接收机上,转到“Device Configuration”(设备配置) chevron_right “Tx Firmware Update”(发射机固件更新)。
    2. 将发射机侧放并对准红外端口。
    3. 按下接收机上的“ENTER”(确定)按钮,开始下载到发射机。整个下载过程需要50秒或更长时间,在此期间,必须保持对准红外端口。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • Axient发射机固件更新
    1. 通过SUU,将发射机固件下载到AXT400接收机。
    2. 在发射机上,导航至“Tx”(发射机) chevron_right “IR Presets”(红外预设) chevron_right “FW Update”(固件更新)。
    3. 将接收机与发射机红外端口对准,然后按“Download”(下载)。

    下载可能需要50秒或更长时间,下载完成后,发射机会自动开始固件更新,此操作将覆盖现有固件。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • PSM1000接收机固件更新
    1. 在发射机上,导航至“Util”(实用程序) chevron_right 更多 chevron_right “FW Update”(固件更新)菜单。
    2. 将接收机与发射机红外端口对准,然后按“Download”(下载)。下载便会开始,可能需要50秒或更长时间。

    下载完成后,接收机会自动开始固件更新,此操作将覆盖现有固件。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

故障排除

以下是SUU用户报告的一些最常见问题。如果您的问题未在此处解决,请联系 客户支持。

连接的设备不显示

一旦所有组件通电并检查了所有连接。

对于通过以太网更新的设备:

  1. 确保已选择与舒尔硬件的有线连接相对应的计算机网络接口卡(NIC)。要查看或更改选定的NIC,请转到SUU中的 偏爱选项>网络.
  2. 如果选择了正确的NIC,请检查计算机的防火墙设置,并确保SUU列为允许的应用程序。以管理员身份登录计算机以获得对防火墙设置的完全访问权限,或与IT管理员联系以获取帮助。对于第三方防火墙软件,请参阅制造商关于授予对应用程序每个实例的访问权限的说明(可能有多个实例)。

提示:如果收到阻止SUU的警报弹出窗口,请选中允许访问所有网络(域网络、专用网络和公用网络)的复选框。

注意:有些系统需要以太网供电(PoE)才能被发现。确保网络交换机提供PoE,或使用PoE注入器。


苏被锁定在“发现…”

当“更新设备”选项卡中的设备不断显示“发现…”时,请确保您的计算机和舒尔硬件连接到同一子网。

有关访问网络菜单和配置IP地址的特定型号说明,请访问shure.com。


当前固件版本显示星号

当前固件版本旁边的星号表示设备上安装的固件有问题。

如果无法更新到新版本,请尝试重新安装当前版本。这可能需要多次尝试。当前版本安装正确后,您可以正常更新到新版本。


旧固件版本

如果您需要SUU中不再提供的旧固件版本,您可以访问我们的固件存档。

注意:要安装从SUU外部下载的固件,必须先下载所需的.pack文件,然后从“固件”选项卡将其导入SUU。然后您将能够安装上述适当的固件。

访问我们的固件档案