固件

固件更新是电子设备维护的一部分。

为什么要更新舒尔产品上的固件
  • 确保舒尔硬件和软件的功能和互操作性
  • 可能包括新功能和附加功能
  • 提供小修补程序或修补程序
你需要什么
  • 具有Internet连接的计算机
  • 舒尔更新实用软件 (可以 在此注册)
  • 要更新的舒尔硬件
  • 将舒尔设备连接到计算机的电缆
  • 一次连接多个设备的网络交换机(仅限以太网设备)

下载新固件

将固件下载到SUU后,如果您的系统无法上网,则可以线下更新设备。要下载最新的固件版本,请打开舒尔更新实用程序。

  1. 单击窗口顶部的更新按钮打开下载管理器。注意:此按钮将被标记为。 注意:此按钮将标记为 "检查更新..." 或 "[#] 可用更新"
  2. 从下载管理器中选择所需的固件版本。提示:右上角的下拉列表允许您快速全选或全选。
  3. 单击下载,然后关闭下载管理器。已下载的固件已列出,可以在“固件”选项卡中查看和管理。

将设备或网络交换机连接到计算机

更新设备固件时需要有线连接。

网络交换机可以同时连接多个设备。不需要“星型”配置,但强烈建议使用。

将单个设备上的以太网或USB端口直接连接到计算机。

输入电缆类型

RJ45以太网
RJ45以太网
Cat5e
Cat5e
Micro USB
Micro USB
USB-to-micro-USB
USB-to-micro-USB

要验证设备是否正确连接:

  • 打开舒尔更新实用程序上的“更新设备”选项卡。
  • 确认列表中显示所有连接的设备

如果没有任何设备显示:

  • Check all physical connections
  • 确保所有设备都已通电
  • 请参阅SUU用户指南的故障排除部分。

发送更新

推送至已连接的设备

下载固件后,关闭下载管理器返回主窗口。在“更新设备”选项卡中,将预选要更新的所有项目。

要更改发送的固件版本,请双击要安装的版本列中的设备行。检查所有要更新的设备并选择正确的版本后,单击发送更新…

警告:在固件更新期间,不要关闭、拔下或断开系统连接。如果发生中断,请将设备重新连接到计算机,然后再次发送相关更新。

推送至无线组件

固件更新可能包括相关无线组件的固件。某些系统支持在联网充电站对接时对发射器进行更新。其他可以通过USB直接连接到您的计算机。这些系统可以连接到您的计算机并通过SUU进行更新。

未通过SUU更新的无线组件使用红外端口将更新从主机设备发送到无线组件。要启动红外更新:

  • QLX-D发射机固件更新

    将相应的固件包下载到接收机:

    • HH BP = 手持式或腰包式发射机固件
    • BN GN = 鹅颈或界面发射机固件
    1. 在接收机上,按住“Enter”(确定)按钮并同时按“menu”(菜单)按钮,以访问“Advanced”(高级)菜单。使用“menu”(菜单)按钮导航至更新菜单。
    2. 按“Enter”(确定)按钮开始更新。
    3. 当红色红外LED闪烁时,将接收机与发射机红外同步端口对准。红色LED将保持点亮状态,表示对准无误,然后系统将自动开始下载。
    4. 更新期间保持对准,并在接收机屏幕上监测下载进度(0至100%)。
    5. 更新完成后,接收机显示屏上会显示“TX Update good”(发射机更新成功)。如果屏幕上显示“Err.009”(错误009),请使用与接收机上固件相匹配的发射机类型再次进行更新。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • ULX-D发射机固件更新
    1. 在接收机上,转到“DEVICE UTILITIES”(设备实用程序) chevron_right “TX FW UPDATE”(发射机固件更新)。
    2. 将相应的固件包下载到接收机:
      • HH BP = 手持式或腰包式发射机固件
      • BN GN = 鹅颈或界面发射机固件
    3. 将发射机侧放并对准红外端口。
    4. 按下接收机上的“ENTER”(确定)按钮,开始下载到发射机。整个下载过程需要50秒或更长时间,在此期间,必须保持对准红外端口。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • GLX-D发射机固件更新

    使用USB转Micro-USB线缆,将设备连接到计算机。像更新任何其他连接设备一样,通过SUU更新固件。

  • Axient Digital发射机固件更新

    先将固件下载到发射机,然后将各个发射机更新到相同的固件版本,确保实现稳定运行。

    1. 在接收机上,转到“Device Configuration”(设备配置) chevron_right “Tx Firmware Update”(发射机固件更新)。
    2. 将发射机侧放并对准红外端口。
    3. 按下接收机上的“ENTER”(确定)按钮,开始下载到发射机。整个下载过程需要50秒或更长时间,在此期间,必须保持对准红外端口。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • Axient发射机固件更新
    1. 通过SUU,将发射机固件下载到AXT400接收机。
    2. 在发射机上,导航至“Tx”(发射机) chevron_right “IR Presets”(红外预设) chevron_right “FW Update”(固件更新)。
    3. 将接收机与发射机红外端口对准,然后按“Download”(下载)。

    下载可能需要50秒或更长时间,下载完成后,发射机会自动开始固件更新,此操作将覆盖现有固件。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • PSM1000接收机固件更新
    1. 在发射机上,导航至“Util”(实用程序) chevron_right 更多 chevron_right “FW Update”(固件更新)菜单。
    2. 将接收机与发射机红外端口对准,然后按“Download”(下载)。下载便会开始,可能需要50秒或更长时间。

    下载完成后,接收机会自动开始固件更新,此操作将覆盖现有固件。

    注意! 更新完成前,请勿关闭发射机。

  • SLX-D发射机固件更新
    1. 在接收机上,按一下控制旋钮。
    2. 转动控制旋钮,滚动至“高级设置”,然后再次按下旋钮。
    3. 转动控制旋钮,进入“发射机固件”,然后按下旋钮。
    4. 开启发射机。
    5. 将发射机与接收机的红外端口对齐,并按下旋钮以开始更新。
    6. 将发射机固定到位,直至收到更新确认。

故障排除

以下是SUU用户报告的一些最常见问题。如果您的问题未在此处解决,请联系 Applications Engineering.

连接的设备不显示

Verify that all components are powered on, check all the physical connections and cables, and verify that you are running the latest version of Shure Update Utility. Also be sure to select the correct Network Adaptor in Preferences. For additional troubleshooting steps, including correcting firewall issues, please see Shure Update Utility: Devices Don’t Display in our FAQ database.

Tip: If you receive a Windows Defender Firewall Pop-Up on first run, check the boxes to allow access for all networks (Domain Networks, Private Networks, and Public Networks).


苏被锁定在“发现…”

When devices in the Update Devices tab constantly show "Discovering...", make sure your computer and your Shure hardware are configured for the same subnet. An easy way to fix this is to set all devices, including the computer, to Automatic or DHCP mode and then restart the Shure equipment to ensure it gets an IP address. A DHCP server on the network is not required, but it is fine if one is present. Model-specific instructions for accessing the network menu and configuring IP addresses are available in the Documentation Finder.

For additional troubleshooting steps, please see Shure Update Utility: Devices Appear as Discovering in our FAQ database.


CURRENT FIRMWARE VERSION DISPLAYS WITH AN ASTERISK AND RED DOT

An asterisk next to the current firmware version indicates a problem with the firmware installed on the device. First, try re-installing the current version. This may take several attempts. After the current version installs correctly, you may update to the new version as normal.

If all devices appear with a red dot, please review Shure Update Utility: All Devices Have Red Dot in our FAQ database.


旧固件版本

If you need an older firmware version that is no longer available from within the SUU, you can visit our Firmware Archive

Note: To install firmware downloaded from outside the SUU, you must first download the desired .pack files and import them into SUU from the Firmware tab. You will then be able to install the desired firmware version as described above.

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